Foire aux questions

Trouvez des réponses aux questions les plus fréquentes sur SpaceStacker, notre technologie et nos services.

🔧 À propos du produit

Qu’est-ce que SpaceStacker ?

keyboard_arrow_down

SpaceStacker est un planificateur 3D pour les sites d’entreposage libre-service. Il permet aux utilisateurs de sélectionner des objets réels et de visualiser comment ils s’agencent dans une unité d’entreposage — en temps réel, avec un empilement et un dimensionnement réalistes.

En quoi est-ce différent d’un guide des tailles ?

keyboard_arrow_down

Les guides des tailles sont génériques. Ils utilisent du texte et des images statiques pour illustrer ce qui pourrait entrer. SpaceStacker est personnalisé — il montre exactement comment les objets choisis s’empilent, en 3D, dans de vraies unités.

Comment les clients ajoutent-ils des objets dans l’outil ?

keyboard_arrow_down

Les utilisateurs choisissent parmi une bibliothèque de plus de 100 objets et véhicules — du canapé aux cartons, en passant par les VR, bateaux, motoneiges et camions. En un clic, chaque objet est intégré à une unité d’entreposage ou de stationnement 3D. SpaceStacker montre précisément comment tout s’agence — à la verticale, à l’horizontale, et de façon optimale.

Pouvez-vous recommander des unités de stationnement pour les véhicules ?

keyboard_arrow_down

Oui. SpaceStacker ne se limite pas à l’entreposage intérieur. Il prend aussi en charge les unités extérieures et les espaces de stationnement. Les utilisateurs peuvent sélectionner des véhicules comme des VR, bateaux, remorques, motomarines, camions, etc. — et recevoir des recommandations adaptées à leur gabarit.

SpaceStacker fonctionne-t-il sur mobile ?

keyboard_arrow_down

Oui. L’outil a été conçu pour s’adapter à tous les appareils modernes. L’expérience est optimisée pour le mobile et le tactile — vos clients peuvent ainsi planifier leur entreposage depuis leur téléphone, comme depuis un ordinateur.

🧩 Intégration & personnalisation

Comment fonctionne l’intégration ?

keyboard_arrow_down

SpaceStacker est un outil web qui s’intègre directement à votre site. Nous vous fournissons une seule ligne de code ainsi qu’un guide d’intégration PDF. Votre site web peut être prêt en moins d’une journée — aucune configuration complexe nécessaire.

À quoi ressemble le processus d’installation ?

keyboard_arrow_down

Après un bref appel d’accueil, nous personnalisons votre interface (logo, couleurs, tailles d’unités, avatar 3D optionnel, etc.). Une fois la version de démo validée, nous vous envoyons le script final à intégrer à votre site. Et nous restons disponibles si besoin.

Pouvez-vous adapter l’interface à mon image de marque ?

keyboard_arrow_down

Oui — et bien plus encore. L’interface est entièrement personnalisable : du logo aux couleurs, du personnage 3D optionnel aux objets et configurations. SpaceStacker s’intègre parfaitement à votre marque et votre contexte commercial.

Puis-je suivre les usages ou les conversions ?

keyboard_arrow_down

Oui. Nous vous envoyons un rapport mensuel détaillant les statistiques clés : nombre d’utilisations, conversions, et plus encore. Vous pouvez aussi connecter SpaceStacker à Google Tag Manager ou Google Analytics pour lier son activité à vos tunnels de conversion et données marketing.

💼 Pour votre entreprise

Quel problème SpaceStacker résout-il concrètement ?

keyboard_arrow_down

La plupart des clients ne savent pas combien d’espace il leur faut — et les sites web d'entreposage classiques ne les aident pas. SpaceStacker change cela. Il leur apporte de la clarté, en 3D.

Résultat : des appels clients plus avisés, des décisions plus rapides, une augmentation des réservations, et des emménagements plus agréables.

Mon équipe peut-elle s’en servir pour aider les clients ?

keyboard_arrow_down

Oui. « Quelle taille d’unité me faut-il ? » — c’est la question la plus fréquente (et la plus difficile) que reçoit votre équipe. SpaceStacker leur fournit un outil 3D pour guider les clients vers la bonne taille d'unité pendant un appel téléphonique.

C’est comme offrir des années d’expérience en estimation de taille à votre équipe support client.

Est-ce que ça améliore les conversions en ligne ?

keyboard_arrow_down

SpaceStacker supprime les incertitudes grâce à une expérience 3D interactive qui montre exactement comment les objets des clients s’agencent dans vos unités — pour que les clients réservent la bonne taille avec confiance. La clarté pousse à l’action. Et l’action génère plus de réservations.

Les opérateurs qui utilisent SpaceStacker constatent une hausse du temps passé sur leur site web, du nombre de pages vues et des conversions — ce qui améliore aussi leur SEO. Votre site devient un véritable moteur de réservation.

💳 Abonnements & Tarification

Combien ça coûte ?

keyboard_arrow_down

Nous proposons des abonnements mensuels et annuels. Les abonnés annuels bénéficient d’un tarif préférentiel et d’une prise en charge prioritaire. La tarification dépend du nombre de centres que vous opérez — et oui, nous offrons des tarifs dégressifs pour les grandes chaînes.

Y a-t-il des frais d’installation ou d’intégration ?

keyboard_arrow_down

Aucun. La configuration, la personnalisation et l’assistance à l’intégration sont incluses dans l’abonnement.

Puis-je essayer SpaceStacker avant de m’engager ?

keyboard_arrow_down

Oui. Nous offrons une période d’essai gratuite pour vous permettre de tester SpaceStacker par vous-même. À la fin de l’essai, nous vous partageons un rapport d’utilisation détaillant les statistiques clés de la période test. Contactez-nous pour planifier votre démonstration personnalisée.

Quelle est votre politique de remboursement ?

keyboard_arrow_down

Vous pouvez résilier à tout moment dans le cadre du plan mensuel. Les plans annuels peuvent être résiliés avec un préavis écrit de 30 jours pour des raisons spécifiques (comme des problèmes liés aux produits) et vous recevrez un remboursement au prorata du temps non utilisé.

🛡️ Confidentialité & Sécurité

Est-ce que SpaceStacker collecte des informations personnelles ?

keyboard_arrow_down

Non. SpaceStacker ne collecte ni ne stocke de données personnelles identifiables (PII) telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse courriel ou les informations de paiement des utilisateurs finaux. Des données d’usage anonymes peuvent être collectées à des fins d’analyse et d’amélioration du produit.

Les données sont-elles sécurisées ?

keyboard_arrow_down

Oui. Nous utilisons des standards de chiffrement modernes, un hébergement sécurisé et des contrôles d’accès rigoureux pour protéger vos données. La performance et la sécurité sont continuellement surveillées pour garantir la fiabilité du Service.

🚀 Pour démarrer

Comment réserver une démo ?

keyboard_arrow_down

Réservez une démo ou écrivez-nous à contact@self-storage.ai — nous vous présenterons une démonstration personnalisée et répondrons à toutes vos questions.

En combien de temps puis-je être en ligne ?

keyboard_arrow_down

La majorité des opérateurs sont en ligne dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant l’approbation de leur version personnalisée.

Vous avez encore des questions ? Écrivez-nous à contact@self-storage.ai.

Des leaders de l’entreposage libre-service nous font confiance

National Storage LogoMontreal Mini Storage LogoMy Storage Logo
Fier partenaire de
The Paak logoAriseHealth logoOE logo2020INC logoThe Paak logoEphicient logo